​LIVRAISON ET RETOURS

Politique de livraison

Les livraisons se font en Suisse ainsi qu'à l'international. 

 


Les articles en stock sont expédiés dans un délai de 14 jours ouvrés maximum. Les articles demandant une fabrication à l’atelier seront expédiés dans un délai de 31 jours ouvrés maximum.

 

Toutes nos livraisons sont assurées par la Poste. Le délai d’acheminement en Suisse est habituellement de 2 à 3 jours ouvrés.

Pour les délais à l'étranger, nous vous donnons le lien vers la documentation de la poste. Des frais de douane peuvent être appliqués sur la commande. Ces frais sont à la charge du client.

 

Échanges et remboursements

Vous disposez d'un délai de 7 jours pour échanger ou retourner votre commande ou une partie. Avant d'effectuer n'importe quelle démarche, écrivez-nous pour que nous vous indiquions la marche à suivre.

Les articles retournés doivent être non-utilisés et dans leur emballage d'origine. Si ce n'est pas le cas, nous ne pourrons pas accepter leur retour.

 

Le prix de l'article retourné sera évidement remboursé. Nous ne pouvons malheureusement pas rembourser les frais de port.

 

Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.

 

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Si c'est possible pour vous, vous pouvez aussi rapporter les articles directement à l'atelier.

Lucie scl

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